住客点评>>
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好评还行，距离机场近，就是没吃饭的地。
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好评酒店环境卫生还可以，交通很方便，距地铁10号线、虹桥机场很近，酒店有内部餐厅，就餐方...
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好评此身没住过这么差的酒店，装修是30年前，台灯连灯罩都没有，墙上一片狼藉，窗帘一块白布...
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好评很旧 没wifi 除了位置好 适合赶飞机 也没别的优点了 对了 价格还可以
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好评单位出差订房，，，一直安排的这里，，，这里有接送机，，过夜转机的话，这里的性价比还是...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海航友宾馆交通指南
宾馆位于上海虹桥机场区域内，步行可至1号航站楼、地铁站，邻近上海动物园，交通便捷，地理位置优越。
【前往酒店】：
- 由地铁10号线虹桥1号航站楼站出，步行5-10分钟可达到酒店；
- 由上海虹桥机场2号航站楼出，乘坐出租车约15分钟可达酒店；或乘坐地铁10号线至虹桥1号航站楼站下；
- 距离上海虹桥机场1号航站楼约550米，步行约5-10分钟；
- 距离上海虹桥火车站约7.1公里，乘坐出租车约15-20分钟；或乘坐地铁10号线至虹桥1号航站楼站下；
- 距离上海火车站、长途客运总站约16.4公里，乘坐出租车约30分钟；或乘坐地铁3号线至虹桥站，换乘地铁10号线至虹桥1号航站楼站下；
- 距离上海火车南站15.6公里，乘坐出租车约30分钟；或乘坐地铁3号线至虹桥站，换乘地铁10号线至虹桥1号航站楼站下；
- 距离上海浦东机场约54.8公里，乘坐出租车约60-70分钟；或乘坐地铁2号线至南京东路站，换乘地铁10号线至虹桥1号航站楼站下；或由机场乘坐机场快线1线至机场广场站，后步行至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离上海动物园约1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离西郊体育中心约4.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离七宝古镇约5.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离人民广场约14.4公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离外滩约15.3公里，乘坐出租车约30-35分钟。